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转账失败手续费照收银行缘何二次收费

2019-10-09 01:15:38来源:励志吧0次阅读

转账失败手续费照收 银行缘何二次收费

就在人们因为银行力推银行卡而限制使用存折一事而议论纷纷时,近日有关转账失败手续费却照收的事件曝光,再次将银行业收费推向风口浪尖,引发各方争议。长沙市民黄阿姨昨日就向本报报料,称她转一笔钱,被银行收了两次费用。   转账2万元 收了两次费   黄阿姨的女儿下个月就要出国深造,春节过后需要去北京的外国使馆办签证事宜。因担心女儿钱不够花,黄阿姨2月6日下午登录某国有银行个人银系统

,转账2万元到女儿在北京开户的另一家股份制银行户头里。不过,黄阿姨只问清楚了账号,在里没有完全听清女儿账户的开户行名称。   在银跨行转账页面,黄阿姨将信息填写完毕输入了附加码,点了确认键,页面显示交易完成。根据该行银转账的收费标准,手续费按照交易金额的0.5%收取,最低2元

,最高25元,黄阿姨的这笔异地跨行转账业务被扣除了25元手续费。但昨天女儿来说资金没到账,黄阿姨再上银发现,这笔2万元又回到了账上,致电问询被告知,开户行信息填写错误,所以资金退回来了,但扣除的25元手续费却没有一并退回

。黄阿姨只得重新操作,核实了信息后再转,这次

,同样被扣除了25元手续费。   转账失败手续费照收是行规?   原本收费就是按封顶的25元/次收的,因为退回重转而遭遇重复收费,累计花了50元,这让黄阿姨心生不满。“为什么事没办成,手续费还照收?”   其实,黄阿姨的经历并非个案。多方了解到,转账失败而手续费照收的情况,在其他省市多家银行都曾发生过,也曾屡屡见诸报端,而这似乎已是银行业内不成文的惯例。随后登录黄阿姨转账银行的银页面发现,在转账信息确认页面下方有一行温馨提示:请您仔细核对收款人账号、户名及开户行等信息,以确保汇款及时到账,非我行原因造成的退汇,系统将无法返还手续费。而拨打其他银行的客服,大部分银行的规定基本一致,即“由于客户自身原因造成转账失败,要照扣手续费”。   核对信息并尽量选择同行系统   随着银的普及,人们转账汇款的渠道日益多元化。除以往最常用的柜台汇款转账,ATM机、个人银、银行甚至银行都能自助完成转账。只不过,柜台转账当场能知道填写收款人账号、开户行及姓名是否正确,有机会现场修改,而自助渠道的转账,手续费同时被扣除,一旦转账失败,未必当场就能获知是否到账,即便重新办理,已扣除的手续费大多不会退回。   星城银行业人士解释称,不同银行间相互转账需要通过央行的大小额支付系统才能实现,不能和同行转账一样即时核实收款方账户信息,而银行使用央行系统本身就需要支付费用。为避免此类事情发生,市民办理转账业务时,最好核实信息是否填写正确

,同时在转账渠道上,尽量选择同行系统内办理,并确认资金的到账时间和相关信息。( 李素平)

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