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网络问诊良莠不齐监管部门应加强资源整合和

2019-12-04 09:43:00来源:励志吧0次阅读

络问诊良莠不齐 监管部门应加强资源整合和管理

来源:海南 作者: 【大 中 小】 【打印】 【关闭】222

资讯日趋发达的今天,络变成了很多人寻医问药的第一场所。一项调查研究显示:83.2%的民有络问诊经验,其中34.2%的民会向一些健康站咨询“头痛脑热等小病痛”,33.1%热衷于从上获取平常保健知识。然而,庞大络问诊量的背后,存在着络问诊缺乏监管、问诊水平良莠不齐、有络陷阱等一系列问题。络问诊,真的靠谱吗?针对上述焦点问题,本报一一进行了问诊。

隔空问诊可信吗?

调查发现,目前络问诊的方式主要有3种:在搜索引擎里输入类似于“感冒了怎么办”的问题,查找各类人士的回答;进入一些健康站,通过、提交问题的方式向站上的专家进行咨询;在微博上向认证为医生的博友咨询。其中,随着微博大军的不断扩大,微博问诊的发展势头最为迅猛。博友们一旦发现有医生的微博,往往会提出不少咨询求助的问题,而一些医生也纷纷利用微博与患者进行沟通。

这种非面对面的隔空问诊,医生能否准确进行诊断的担忧?海口市政协委员、海口市人民医院心胸外2科主任白树堂指出,上看病的医生专业水平不一,又缺少望闻问切和全面检查,所以上往往不能做出正确诊断。也注意到,事实上,不少医生在回答完友的提问后,都会加上一句“建议到医院进行检查”,显得十分谨慎。

络陷阱如何防?

络问诊之所以让人心里不踏实,除隔空诊断的准确性不高外

,还存在太多的络圈套。众多非正规健康站打着“专家”的旗号,一步步地钓患者上钩

“没病说成有病、小病说成大病,是他们常用的伎俩,目的只有一个,就是诱导患者到自己所在的医院看病或买药,成了变相的医托、药托。”据业内人士泄漏,这些所谓的“专家”,身份各异,靠谱点的还是个医生,离谱的是很多人只经过简单培训就“上岗”

,患者咨询,他就上百度查询。

针对这种现象,白树堂建议,在相关法规尚未健全的当下

,利用络寻医问药,在取得便利的同时,更应着手提高警惕,避开可能存在的陷阱。首先,要查明医生资质和站是否经过认证。其次,遇到热心荐药荐医者,应该多留个心眼。正规医院的医生接受络咨询时,一般只提供治疗原则、做些健康知识普及,不会随便推荐具体的药物。再次,警惕夸大疗效的宣扬。千万不要迷信宣称能治愈各种疑难杂症、攻克世界难题的夸大宣传。

问诊出了问题怎追责?

“上医生的资质缺少核实认定,一旦产生误诊出了问题,患者维权的可能性几乎为零。”白树堂表示,目前,上医生的医疗行为还没有明确的法律法规予以规范

,患者可能无法找到给出治疗意见的医生,相关部门也无法调查取证。

患者络问诊有风险,而医生在上开处方也有风险。曾有一名医生因为微博行医,结果吃了大苦头,一直被纠缠。“原本是好心,经不住病人哀求

,在微博上开了一张‘微处方’。没想到一个月后,病人居然找上门来,说是‘病吃重了’。”

“一方面是医生对于微博看病的谨慎和拒绝,另一方面却是医生用户后面大量的疾病咨询诉求,这种现象很不调和。”白树堂表示,微博本不是为了疾病咨询而设立的IT产品,但却引发了大量的络看病需求,值得关注和重视。

有关专家建议,可借鉴其他领域较成熟站的经验,医患双方均实名制注册,设立监督,由络管理、卫生监督等部门联合监管,从而完善络问诊,真正方便患者。

络问诊如何确立公信力?

“家庭医生”的调查显示,虽然年轻人愈来愈热衷“上留言疾病症状,医生远程回帖给出答复”的问诊模式,但同时也关注“是否具有正规医院资源支持”,和“提供服务的团队是不是是医学专业人士”等。然而,现状却很不乐观。

“有公信力的医疗信息站实在是凤毛麟角。”白树堂表示,绝大多数所谓的医疗健康咨询站缺乏专业性与可信度,专家多为“虚拟”,而且对民留言的解答也往往错误百出。有的乃至受利益驱使,以咨询为幌子卖假药、做医托,成为“健康陷阱”。

白树堂建议,可以将各大医院搬上,并突破医院之间的信息壁垒。建议由政府部门或者行业协会牵头主办健康站,整合各医院的资源,为全部社会创造开放的络问诊空间。患者可以登录医院开设的上问诊平台,将自己的病情、症状进行阐述,然后医院的上接待人员据此进行分诊,安排患者前往医院某个科室就诊。这样,可以减少患者凭感觉或随意选择科室而出现挂错号、白挂号的情况,方便患者就诊。

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