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亿佰购物破产受害用户欲集体维权最佳商业模

2019-10-13 06:13:50来源:励志吧0次阅读

  亿佰购物破产受害用户欲集体维权 最佳商业模式成讽刺_中心

  一度被评为最佳商业模式(专题阅读)的亿佰购物的破产,让消费者和银行合作方无奈为其买单。同时,银行系电商被敲响了警钟。

  受害用户欲集体维权

  我6月13日通过工行分期付款在亿佰购物买的iPad4,结果亿佰购物18日就破产了,我算是赶上这趟末班车了。 上海一位消费者对无奈地表示。

  现在他面临着两个问题,一方面商城倒闭,收不到货,另一方面银行会依照此前约定,按月份从他的信用卡中扣款。

  这种情况并不是个例,目前 钱货两空 的消费者已经达到了上千位,且大多数人都是在亿佰购物濒临倒闭的五六月份进行的消费。

  亿佰购物商城于2007年12月创立,先后得到包括五大行在内的近20家银行的信用卡分期商城第三方运营资格。

  用户通过站或邮寄目录在亿佰购物上购物,银行直接对用户进行信用卡划款,用户再向银行分期还款。通过亿佰购物的分期付款购物是免利息免手续费的,这两部分费用由亿佰购物向银行支付。

  但如今,由于亿佰购物的破产,消费者和银行都陷入两难的境地,总要有一方妥协,为亿佰购物的破产买单。 我的钱一直没还,现在卡被冻结了,都产生利息滞纳金了。 一受害消费者如是对说。

  从维权群可以看到,此次消费者受害群体遍布全国各地,包括北京、上海、贵州、内蒙古、新疆、山东、四川、江西等。购买商品以iPhone、iPad和三星为主。

  据一位陕西的受害者介绍,大家已经试过拨打315、向央视投诉、向国家信访局上投诉,都没有实质性进展,有的人去论坛发帖或者发微博,还会遭到被删帖的情况。

  由于维权无门,所以8月23日当天,消费者在群里开始讨论集体维权的具体事项。初步的策略是把各地区的受害者集中起来,去银行总部进行维权,或者联名上诉。

  问责银行

  尽管直接导致消费者和银行方面损失的是亿佰购物,但大多数消费者都把矛头集中到银行身上。

  亿佰购物倒闭之前,应该提示的是银行,这是它监管不到位,要负很大的。 一受害消费者如是说。而对于大多数消费者来说,之所以认为银行要负很大,是因为许多人开始并不知道亿佰购物,而是通过银行方面的宣传和推广才得知。

  用户没有直接接触站,对其真假性、经营状况等都没法直接判断,存在一定的风险。作为中介的银行应该去核实相关信息,所以银行存在一定。 中国电子商务研究中心购与维权专家姚建芳表示。

  而在亿佰购物方面,也并没有及时公告破产的消息,订单一直持续到6月14日。

  从亿佰购物的官方微博可以看到,今年5月20日,亿佰购物还在联合中国银行做 分期0利息0手续费购物狂欢季 的活动,活动说明为:5月31日前使用中国银行信用卡分期购物即赠200元现金券。

  目前,不同银行针对此事件采取了不同措施,中国银行率先向客户进行了赔付,部分中行消费者已经获得全额退款,中国农业银行则向客户表示可以暂不还款,但并没有明确表示赔付,维权群中,农行的维权人员占了很大比例。

  浙江金道律师事务所律师张延来表示: 信用卡用户与银行基于分期付款业务形成的法律关系并非信贷合同关系。在消费者选择亿佰购物的过程中,银行仅是起到支付工具的作用。信用卡额度作为银行的授信,最终还是要由用户偿还。

  他认为,在选择分期付款过程中,可以视为银行拿用户自己的钱去先行支付。然而在支付过程中,银行没有得到用户的支付确认许可便将钱划给亿佰购物,并最终造成会员财产损失,其行为涉嫌侵权。

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